为贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于技能人才工作的重要指示精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路，促进我市民宿管家行业高质量发展，培养更多高技能服务人才，根据《厦门市总工会、厦门市人力资源和社会保障局关于举办2025年度厦门市职工劳动和技能大赛的通知》（厦工〔2025〕20号）精神，经研究，决定举办厦门市第三十一届职工技能大赛民宿（备案）管家技能竞赛。现将有关事项通知如下：
一、组织机构
主办单位：厦门市总工会
厦门市文化和旅游局
承办单位：厦门市服务业工会联合会
厦门旅游培训中心有限公司
协办单位：厦门旅游服务中心有限公司
为确保本项目竞赛活动顺利进行，特成立竞赛组织委员会（以下简称“竞赛组委会”），对竞赛活动进行统一组织、协调和指导。竞赛组委会下设办公室，同时成立专门监督仲裁工作组和技术工作组，负责组织筹备竞赛活动的具体工作。具体组成如下：
（一）竞赛组委会
主 任：刘义平 厦门市总工会党组成员、副主席
王国娣 厦门市文化和旅游局党组成员、副局长
委 员：丁松柏、陈 鹗、周剑锋、苏振川、彭 璠
（二）竞赛组委会办公室
主 任：丁松柏 厦门市总工会劳动和经技工作部部长、
一级调研员
副主任：刘文林 厦门市文化和旅游局资源开发处处长
周剑锋 厦门市服务业工会联合会副主席
苏振川 厦门市总工会劳动和经技工作部二级
调研员
成 员：彭 璠、朱可心
为确保本项目竞赛活动顺利进行，特成立竞赛组织委员会（以下简称“竞赛组委会”），对竞赛活动进行统一组织、协调和指导。竞赛组委会下设办公室，同时成立专门监督仲裁工作组和技术工作组，负责组织筹备竞赛活动的具体工作。具体组成如下：
（三）竞赛执委会
主 任：彭 璠 厦门旅游培训中心副主任
副主任：朱可心 厦门旅游培训中心经理
委 员：郑文海、赖文鸿、姜宇航
执委会下设综合部（组）、赛务部（组）、技术部（组）、申诉受理部（组）、后勤保障部（组）。执委会办公室设在厦门旅游培训中心（厦门市湖里区枋湖西一路2号8楼），联系方式：2027589。
二、竞赛安排
（一）竞赛项目
备案民宿管家技能竞赛（民宿管家的界定详见附件3）
（二）竞赛内容
本次竞赛内容：理论知识考试和操作技能竞赛。
1．理论知识考试。采用笔试的方式，主要考核民宿行业政策法规、运营管理、服务礼仪、活动策划、数字素养、市场营销、安全管理以及厦门本地文旅知识等方面的内容。
2．操作技能竞赛。主要考核管家形象、旅游推介及管家服务。
（1）管家形象：考察选手仪容仪表、着装规范及语言表达。
（2）旅游推介：要求选手根据不同住店客群，从厦门非遗文化、特色美食、景区景点、文博场所中选择适配的旅游元素进行推介，要求准确、生动，能吸引游客的关注，达到文旅宣传的效果。
（3）管家服务：挖掘所在民宿特色，制定针对性营销方案，并进行精准推广等。比赛现场选手可结合ppt阐述策划推广方案内容，要求具有可行性、创新性。
（三）计分方法
个人竞赛成绩以百分制计分，由理论知识考试和操作技能竞赛两部分成绩加权合成，理论知识考试成绩占30%、操作技能竞赛成绩占70%。竞赛成绩仅作排名依据，当届竞赛有效；各项评定综合成绩相同时，以操作技能竞赛成绩高者为先，若操作技能竞赛成绩也相同时，以时间优先者为先，不设并列名次。
（四）参赛条件
参赛选手应具备以下条件。
1．本市辖区内各用人单位的在职技能劳动者；
2．参赛选手应持有对应竞赛项目的初级职业资格/职业技能等级证书，未取得的，应从事本职业工作1年以上，经所在单位推荐方可参赛；
3．已在全国竞赛获得前三名和省、市级竞赛中获得第一名，已获得“中华技能大奖”“全国技术能手”“福建省技术能手”“福建省金牌工人”“厦门行业（数字）工匠”等国家级、省级、市级荣誉称号的人员，不再报名参加本次竞赛；
4．本次竞赛，本着自愿报名参加的原则，每家民宿限派一支队伍，每支参赛队伍不超过2人，参赛选手原则不少于40人，报名人数超出规定人数上限的，根据实际情况举办预赛。
（五）参赛报名
1．报名时间：即日起至2025年8月25日18:00止。
2．报名地点：厦门旅游培训中心（厦门市湖里区枋湖西一路2号8楼）
3．联系人：赖文鸿
4．联系电话：18750240927
5．邮箱：pxzx@xmttc.com.cn。
6．报名材料：
（1）选手《报名表》1份；
（2）选手身份证复印件1份；
（3）选手证书及职称复印件各1份。
各参赛队将汇总表及选手报名表 （详见附件1、2）电子文档（盖章转PDF和word版）报送至上述邮箱；纸质文档报送上述地点。
（六）赛前培训
1．时间：2025年9月上旬
2．地点：厦门市（将根据报名情况另行通知）
（七）竞赛时间和地点
1．时间：（具体时间、地点另行通知）。
（1）理论知识考试：2025年9月上旬
（2）操作技能竞赛：2025年9月中旬
2．地点：厦门市
三、奖励办法
个人奖项获奖人数控制在参赛总人数的25%以内，获得竞赛个人第一名至第六名及优胜奖的选手，由本项目竞赛组委会给予一次性奖励（10个工作日内发放到位），其中：第1名选手奖励5000元/人，第2-3名选手分别奖励4000元/人，第4-6名选手分别奖励3000元/人，优胜奖奖励500元/人，以上奖金均为税前金额。
对获得市级技能竞赛第一名的选手授予“厦门行业工匠”，已获得相应称号的不再重复授予或认定。
奖项设置其他未尽事宜，按照相关文件的规定执行。
特此通知。
附件：1．厦门市第三十一届职工技能大赛民宿管家技能
竞赛代表队汇总表
2．厦门市第三十一届职工技能大赛民宿管家技能
竞赛选手报名表
3．国家行业标准（民宿管家）
厦门市文化和旅游局 厦门市总工会
2025年8月18日
