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小小站点,让职工走得进来、坐得下来、满意起来
发表时间 : 2023-06-02 13:01东浦路道班房的“升级记”也是福建工会全方位推动户外劳动者服务站点建设,提升服务站点服务质效的缩影。今年,省委、省政府将“工会户外劳动者服务站点建设”纳入为民办实事项目,站点建设也成为了省政府与省总工会第35次联席会议的重要议题。为推动站点建设提质扩面增效,日前,省总工会联合发改、民政、财政、住建等八部门,印发了《福建省户外劳动者服务站点建设(为民办实事项目)实施方案》,建立健全站点建设“项目实施、督促指导、检查评估、运营管理”一体化管理机制,成为我省多部门共同的发力点。
“明示标识和站点名称,标识不小于700mm×700mm”“独立设置的站点面积不低于10平方米,开放式站点设置相对独立的服务区域,确保能同时容纳不少于10名户外劳动者”“推动站点‘上线’,实现可查询、可导航”……近日,全省工会户外劳动者服务站点建设推进活动在厦门举行,省总工会首次以视频方式发布了《高质量建设工会户外劳动者服务站点建设指南》,全省工会将按照八部门联合制定的站点建设标准,推动现有存量站点进行规范化改造、新建站点实施标准化建设,驱动服务站点年内逐步达到“有统一的标识名称、有合理的建设布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有及时的地图信息”的“六有”标准。
站点开放时间少于8小时的不得分、站点标识不明的不得分、站点无卫生间且未设置附近洗手间引导标识的不得分……在福建工会户外劳动者服务站点建设的考评细则中,省总工会建立了站点建设测评的百分制达标评价体系,为推动站点建设量化考核建立了覆盖6个一级指标、18个二级指标的考核标准,经县(市、区)自评、设区市实地考评、省总工会验收考评后,得分高于85分的站点将获得省总工会给予的30000元一次性补助。下一步,省总工会还将对全省服务站点实行编码管理,按编码规则对站点统一赋码,一站一码,并根据站点大小、设备功能、服务项目等,对站点进行一至五星级的分级评定。此外,省总工会还将通过明察暗访、第三方评估等方式,检查考核站点运行管理情况,定期收集职工实际需求,有针对性地提供定制化服务。我省将建立“红黄牌”警告退出机制,对问题站点实施警告、限期整改,对整改不到位的问题站点实施摘牌清退。
眼下我省迎来了高温天气,户外劳动者服务站点迎来了开放使用的“旺季”,新一轮站点“升级行动”也在全省近3000家户外劳动者服务站点加速推进。在福州,职工服务e站创新“管家”机制,引入专业团队蹲点式服务、流动式管理,探索站点长效管理新的解决方案;在泉州,“惜食分享柜”“积分银行”入驻多个户外劳动者站点,让更多的爱心和资源在站点汇聚;在莆田,站点融入“党建+”社区邻里中心,党建元素和工会印记在服务站点实现“党工共建、交融与共”……
“推进户外劳动者服务站点建设,既是党委政府‘为民办实事’的‘民生工程’,也是工会组织履行维权服务基本职责、发挥桥梁纽带作用的‘民心工程’。”省总工会党组书记、副主席祝荣亮表示,福建工会将坚持工会主导、社会参与、共建共享、务实高效的工作思路,在提质增效上下功夫,把户外劳动者服务站点打造成党的政策理论的宣传站、帮扶困难职工的前哨站、传递爱心的接力站、补充能量的中转站,从细处提升服务品质,从微处彰显人文关怀,让职工走得进来、坐得下来、满意起来。
据悉,今年省总工会户外劳动者服务站点建设的专项资金从去年100余万元大幅提升至1200余万元,全省工会将在完成“新建300个户外劳动者服务站点”为民办实事项目任务的基础上,力争再新建1000个服务站点,推动站点布局供需平衡、区域均衡、聚点成链、汇链成网。
省总工会党组成员、副主席黄爱华,厦门市总工会党组书记、副主席许毅青及各设区市、平潭综合实验区总工会党组书记和分管领导出席推进活动。(工人日报记者 李润钊、市总工会全媒体中心 林依静)