你有没有畅想过，未来的办公场景是什么样的？或许不再拘泥于任何一间办公室，甚至没有地域限制，只凭一副耳机、一块手表、一副眼镜就能处理工作中的任何事；未来的视频会议，处于天南地北的职员，连线时没有延时，甚至可以触碰到对方，就像面对面一样逼真。

　　蔡墩雄常常会想这个场景。他是厦门亿联网络技术股份有限公司（下文简称“亿联网络”）专家型产品经理，也是2025年厦门市劳动模范。亿联网络是全球企业通信领域的领先者，拥有多项音视频核心技术专利，自主品牌Yealink畅销美国、英国等140多个国家和地区，SIP话机市场占有率连续多年位居全球第一，视频会议硬件市场占有率全球第三。作为公司众多产品的“首席设计师”，蔡墩雄的职责之一，就是把畅想变成现实，让沟通更简单更高效。

　　14年“从0到1” 视频会议系统

　　2026年刚开年，亿联网络就收到一个好消息：工信部等五部门联合公布2025年度视听系统典型案例名单，全国86项成果入选，亿联网络自主研发的“基于轻量化AI（人工智能）的高效混合云视讯通信系统应用”上榜。

　　该系统在视频会议声音识别和画面捕捉方面取得了很大的进步。终端设备能像人的耳朵一样在本地实时过滤环境噪声，清晰捕捉人声；摄像头能协同声源定位，自动追踪发言者，呈现犹如亲临现场的面对面体验，同时还能做到高可信的安全保密。

　　从方案灵感到产业化成果入选国家级视听案例，这个系统解决方案的培育用了14年。从立项、研发到市场推广、产品迭代，蔡墩雄作为主力之一全程参与。

　　蔡墩雄说，2011年，当时国内能做视频会议系统的企业凤毛麟角，国内市场还是海外品牌的天下。当时，正专注于做音频产品的亿联网络萌生构想：视频会议系统能不能国产化？之后，公司用两个月时间做了市场调研，最终在杭州成立专门的音视频算法研发中心。

　　那一年，蔡墩雄已进入公司4年，正担任公司产品经理。“产品经理就是对产品进行前期规划，中间深度参与产品研发，后期负责落地。”蔡墩雄说，换个说法，就是公司产品的“设计师”。

　　从项目开启到落地，是一个“从0到1”的过程。蔡墩雄说，按照规划，该项目是公司未来10年的主营业务，营业额至少要翻10倍。经过4年研发，2015年，公司第一款全高清视频会议系统——VC400诞生。两年后，第二代产品VC800又开始量产。2021年，产品再次迭代，该会议系统一路从标清到高清到超高清，不断升级。在AI的加持下，该系统一跃成为国内最先进的硬件视频会议系统之一，营业额早已超出当初的构想。

　　产品不断迭代优化

　　“第一代产品的研发，我们掌握了核心技术，为后续优化奠定了基础。”蔡墩雄说，VC400的诞生，坚定了亿联网络开发视频会议系统的脚步。

　　蔡墩雄观察了许多视频会议，发现一些重要会议中，会有一个专门的“会议助手”来操控议程，比如多人会议时，“手动”操控让画面聚焦到具体发言人等。蔡墩雄想：视频会议能否更智能、更简单，声音和画面能不能更清晰？

　　他与研发团队研讨商议，于是，在视频会议系统更新到第三代时，又进行了升级，增加了自动框选、语音追踪等功能，到后来，还能进行多发言人的智能追踪。

　　“原本新一代产品装了两只‘眼睛’（摄像头），但发现拉近后效果不好，就改成3只‘眼睛’，上市时间因此推迟了半年。”蔡墩雄说，研发有试错成本，但规划一定是多方案的，产品经理要深度参与产品的研发过程，“通往罗马的路有很多，不一定就这一条。”

　　在第三代产品中，公司引入了AI算法。蔡墩雄说，这是跨行业获取的灵感，当时在家用领域，亚马逊、苹果都有引入AI，做一些类似的产品。“做产品经理，就要不断关注跨行业的产品，有新的技术方案，就要想办法采用。”

　　保持好奇心与学习力 

　　亿联网络不只做视频会议系统，还为智慧办公提供解决方案。蔡墩雄说，以前，他们理解的智慧办公是基于规则的自动化，比如，人来了自动开灯等。“但是，我们想做更智能化的产品，你来了，你是谁，喜欢什么温度，镜头一下就会聚焦，欢迎词也出来了……”他举例说。

　　基于这样的愿望和设想，如今，公司开发了一套AI驱动的智能会议终端。他举例，比如他当天中午想开会，只要告诉智能体参会人员、会议时间，它就能自动匹配适合的会议地点、会议时间，到点了会自动把灯、空调等打开，人走后又自动关掉；如果超出约定时间15分钟还没人进会议室，它又会自动取消会议……“我们已经为包括厦门企业在内的上百家企业提供了智慧办公解决方案。”蔡墩雄说。

　　他们畅想了未来许多的办公场景，认为在远程工具的帮助下，线上、线下结合的混合办公模式，一定是发展趋势。蔡墩雄说，在欧美一些国家，很多人把办公地点搬到自己家里，或者一周三天在公司、两天在家里，未来，这样的趋势也会在国内出现——不用背井离乡，就能拿一线城市的工资。

　　“产品经理一定要关注行业动态，洞察市场。未来趋势是什么？做什么是对的？做什么能卖上量……”他说，业务判断很重要，要从一堆信息中提炼出能赢得未来的逻辑，看到别人看不到的点。蔡墩雄说，产品的规划一定要可落地，能取得商业成功。新产品在市场上至少要卖3年至5年，最怕产品一上市就“老”了。“这就需要我们对这个世界充满好奇，有持续学习的动力，不能异想天开，也不能闭门造车。”蔡墩雄说。