自2018年参加工作以来，柯燕琼一路踏实前行，不断成长：参加工作的第二年，获评厦门市优秀共青团员；第三年，获评福建省优秀共青团员；之后又获评全国优秀共青团员、厦门市专业社会工作领军人才；前不久，又再添一项荣誉——厦门市劳动模范。

　　柯燕琼现为思明区欣立社工服务中心（以下简称“欣立社工”）项目主管、督导、副总干事。7年多来，她深耕社工领域一线，从一名“小白”成长为“多面手”，用微光点亮星河。

　　文/记者 李小庆 图/受访者提供

　　敢试敢为

　　策划“百场百人”活动 从“小白”成长为“多面手”

　　2018年，从福建医科大学社会工作专业毕业的柯燕琼进入欣立社工并参与集美团区委青少年服务项目。2019年，恰逢五四运动100周年，柯燕琼利用团区委平台的优势和支持，策划开展“百场百人”活动，组织辖区高校青年、企业青年开展志愿服务。

　　柯燕琼负责策划、组织、对接资源等，忙得不可开交。柯燕琼说，一次次沟通、一处处踩点，她带着青年志愿者到集美城内社开展服务，坐着铛铛车到曾厝垵宣传……此外，她还探索“社工+大学生志愿者+公益小天使”志愿服务新模式，将志愿服务拓展至环保、文明、关爱等领域。

　　工作初期，柯燕琼也有点自我怀疑：我真的可以吗？“可一旦真的开始做了，脑海里就没有其他想法了。先干再说，努力干得漂亮！”柯燕琼说。

　　“百场百人”大型活动持续了半年，柯燕琼常常忙得像陀螺，有时甚至忙得没时间吃饭。柯燕琼说，当时觉得难得有机会参与这样的大事，可没想到后来的日子里，这样的场景变成工作常态。半年时间高强度的锻炼，让柯燕琼迅速从一名社工“小白”成长为可以独当一面的骨干。

　　助人自助

　　常态化服务企业职工 激活楼宇里的青春力量

　　2019年，柯燕琼带领9名女生开始负责杏林湾党群服务中心的具体运营。这是集美区财政国资直属党委牵头建设的“高楼上的党群服务中心”，地处杏林湾商务营运中心，周边12栋商务楼宇里有许多企业入驻。

　　“那时，党群服务中心刚入驻不久，工作几乎是从零开始的。”柯燕琼带着团队开始走访企业，了解企业员工的需求，为他们定制服务。

　　园区企业有许多刚入职的新员工，柯燕琼为他们定制了“21天融入计划”：制作园区地图，把园区里好吃好玩的地方都一一标注清楚；每周组织一次线下活动，大家可以互动、交友……“他们中的很多人后来也成了我们的志愿者。”柯燕琼说。

　　柯燕琼和团队还组织开展“午间一小时”活动，不午休的职工可以到党群服务中心，玩剧本杀、学习职场技能等。柯燕琼说，服务常态化开展，但活动经费并不多，为此，她和社工们使出浑身解数“化缘”。“活动所需的大部分物料都是我们自己‘淘’来的。”柯燕琼说。

　　渐渐地，在她和团队的推动下，党群服务中心发掘出斜杠青年、党员主播等人才资源，打造了“红动湾上”“湾上青年之家”“匠心湾上”等楼宇社工服务品牌。此外，他们还组织“红色共享集市”“草坪音乐节”等活动，组建“湾上慢跑队”等数支青年兴趣小组，激活楼宇里的青春力量。

　　党群服务中心里有个健身活动室，起初他们邀请瑜伽老师来授课，后来，他们又引导学员们成立瑜伽社团，将原本一周一次的课扩展成每周两到三次；他们还制定了中心场地使用借用规则，引导企业举办共享活动。“作为社工，我们不仅提供服务，更要激发大家自主参与、自我服务，这就是‘助人自助’。”柯燕琼说。

　　专业深耕

　　帮教困境未成年人 将实务成果转化为政策建议

　　在带领团队开展项目的同时，柯燕琼始终关注青少年群体，特别是困境未成年人。她参与涉罪未成年人的帮教工作，通过家庭指导等方式，帮助他们重回正轨。

　　柯燕琼说，有一名女孩曾因家庭疏于关爱而辍学并涉罪。柯燕琼以耐心与专业逐步获得女孩的信任，此后，女孩遇到问题时也会向她倾诉求助。在柯燕琼帮助下，女孩慢慢改变。“她能主动求助，就是最大的进步。”柯燕琼说。

　　在开展未成年人保护工作站社工服务项目督导的过程中，柯燕琼还关注到“隐性辍学”这一社会问题。她与所在的欣立社工开展专项调研，参与撰写《关于构建隐性辍学困境青少年的分级预防与保护机制研究》，该课题获2023年全国民政政策理论研究三等奖。此外，她还积极总结服务经验，参与撰写地方标准、政协提案，将实务成果转化为政策建议。

　　与业同行

　　制定新手社工带教计划 积极拓展服务领域

　　柯燕琼不仅是一名一线社工，还是机构督导和人才培养的参与者。她为新手社工制定个性化带教计划，组织“同工共学小组”，助力团队成长；她参与完善机构管理制度，组建“党工青妇帮帮团”，推动建立员工关怀机制；她还积极拓展服务领域，参与新时代文明实践、企业社工等服务创新。

　　此外，她以机构社会工作人才培育为主线，牵头撰写课题《政府购买服务场景下的社会工作服务机构专业人才培育路径及优化策略研究——以厦门市L社工服务中心为例》。课题荣获2023年福建省民政政策理论研究优秀论文评选三等奖。

　　“社工行业在成长，我们需要用更多的服务让社会看见我们。”柯燕琼说，“这份职业让我相信，每一份微小的努力，都能让世界变得更温暖一些。”

　　柯燕琼说，集美浒井有一个公益图书馆，通过社会筹款、企业赞助等，帮助了许多外来务工人员家庭。“我觉得这就是社工的理想状态——通过一群人的努力，为一个区域带来正向的变化。”柯燕琼说。